Info e recapiti dei gestori che erogano il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, l'attività di gestione tariffe e i rapporti con gli utenti

Pagina contenente l'elenco comleto degli atti, regolamenti e modelli di interesse per il servizio di gestione dei rifiuti

Riferimenti e modulistica per l'invio di reclami

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto

Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nei tre anni solari precedenti a quello in corso

Calendario ed orari di esecuzione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade

Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti

Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio

Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti

Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso

Informazioni rilevanti per i casi di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, di interesse di mora, sanzioni, etc.

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati o di errori e/o variazioni nei dati

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni